#瑪姬飛飛飛
最近好多航空都在招人,我們阿聯酋航空也要在2/14號在台灣招考,有些人會問我那時候是怎麼應徵上的,會很難考嗎? 這種問題其實我也不太知道該怎麼回答,雖然我沒有辦法教大家怎麼化妝修容因為我自己也不會,但根據我在這三個月的觀察還有那時候面試的經驗,大概可以歸納出一些加入這行必備的特質,不管是針對面試或者還在思考要不要考空服,都可以參考看看在考慮要不要走這條路。
1. 必須時時刻刻懂得為別人著想或以別人的角度思考
既然是服務業,當然是以客人為重,在服務方面就不用說了,貼心體貼當然一定要,但另外我想講的是如果沒有辦法站在別人的角度思考,當你在跟來自不同文化而且完全不認識的同事一起工作時還有服務各國乘客時,很可能會無意間被他的一個小舉動或者是臉部表情冒犯到,又或者像我每次無緣無故被乘客兇的時候,我都會很努力轉換角度,比如說上次有一個爸爸放了一個蜘蛛人禮物盒在置物櫃裡,但因為別的乘客也要放東西我就喬了一下他盒子的位子,沒想到他就當著所有乘客指著我超級兇的說,你如果把他弄壞,你就給我賠喔,那是我要給我兒子的(我心裡就想說你有事ㄇ,我只是把他從橫的移成直的是會怎樣壞),後來就想說可能對他來講那個禮物真的真的很珍貴吧,所以就覺得也沒怎麼樣,不過如果沒有這樣的特質,做起這份工作面對各式不同的人可能真的會很辛苦。
2. 必須喜歡跟人群接觸個性外向
在飛機上會接觸各式不同的人,要怎麼在短時間內讓客人對你有好的印象還有跟組員成為朋友我覺得超級難,我幾乎都是用笑容取代跟他們講話,因為我根本不知要講啥,但有時候會覺得懂得跟陌生人聊天真的很重要,不管是客人、組員還是機長,都可以讓工作更愉快。
3.必須能夠忍受孤單寂寞還要很獨立
自己離開台灣住在杜拜三餐都要自己處理,還要洗衣服買菜打掃,生病看醫生通通都自己,這些其實都還好,剛來的時候一個人待在大概五十坪的房子晚上睡覺覺得超級可怕(但現在覺得很習慣也很喜歡因為我室友超沒水準一直在家裡抽菸),在外站住飯店也都是一個人睡,公司又很愛給我們超大雙人房,幾乎都有兩張床,雖然每次到飯店都很累都想馬上倒頭就睡,但還是心裡會怕怕的。然後一個人出去漫步在很美的城市逛街吃美食看風景,會想說為何只有我自己啊,怎麼沒人可以跟我分享,就掉入孤單寂寞的漩渦裡也沒辦法很享受,還有跟台灣的朋友或是杜拜的朋友見面次數更是無敵少,隨便一飛兩天三天一星期就沒了,會累到我根本不想回訊息也不想打字,然後就好怕自己會不會有一天就沒朋友了。這樣的生活方式對很多人來講可能會蠻難接受,我自己也還需要一點時間慢慢調適,但這真的是當空姐絕對必須適應的。
以上打得好像有點現實,但我說真的當空姐真的不是只有送餐還有coffee or tea喔🤔